Toda tu operación.
En un solo lugar.
Gestiona el trabajo de todas las áreas de tu empresa en una sola plataforma. Crea procesos, recibe solicitudes, asigna casos, ejecuta tareas y conserva toda la trazabilidad.
Todo el trabajo puede convertirse en un Caso.
Una falla, una solicitud, una inspección, una compra interna o un requerimiento de TI. Distintos trabajos de distintas áreas se canalizan en el mismo sistema universal.
El flujo universal del Caso
Un estándar claro desde que surge una necesidad hasta que queda trazada en el historial.
Surge la necesidad
Una persona, un formulario, un QR o una tarea programada genera el trabajo.
Llega al área correcta
El caso se canaliza al equipo correspondiente (TI, Producción, Calidad, Mantenimiento, etc.).
Se define responsable
El líder asigna a un técnico/operador o un integrante autorizado toma el caso.
Se realiza la labor
Se registran bitácoras, evidencias fotográficas, checklists y materiales usados.
Resultado y solución
Se valida a conformidad, registrando causa, solución y estado final.
Trazabilidad total
Tiempos de respuesta, indicadores de gestión y registro permanente para análisis.
Cada área define sus procesos con formularios sencillos.
Sin constructores de procesos engorrosos ni BPMs complejos. Cada proceso captura exactamente los datos que necesita y genera un Caso estructurado y listo para ser atendido.
Una plataforma. Todas las áreas.
No vendemos módulos separados por departamento. Operarea es la plataforma unificada donde cada área opera de forma autónoma y la gerencia visualiza toda la empresa.
Mantenimiento
Atención de fallas correctivas, preventivos y consumo de repuestos en sitio.
Producción
Solicitudes de orden, cambios de formato (SMED), paradas y alistamiento de puestos.
Calidad
Inspecciones de lote, control de no conformidades, auditorías y calibración.
TI & Sistemas
Requerimientos de soporte, cuentas de usuario, redes, impresoras y servidores.
Logística & Bodega
Despachos, recepción de materiales, alistamiento de pedidos y montacargas.
Recursos Humanos
Procesos de selección, solicitudes de personal, inducciones y novedades.
Administración & Compras
Requerimientos internos de compras, autorizaciones y trámites administrativos.
Seguridad & SST
Condiciones inseguras, inspecciones de EPP, extintores y cumplimiento de normas.
Locativo & Servicios
Adecuaciones de planta, plomería, aire acondicionado, pintura y electricidad.
Servicio al Cliente
PQRs de clientes, solicitudes de garantía y seguimiento a compromisos.
El activo es contexto. El Caso es el trabajo.
El Caso es el corazón del sistema. A su alrededor, dispones de herramientas complementarias para enriquecer la ejecución cuando lo necesites.
Activos & Hoja de Vida
Relaciona un Caso con un activo cuando requieras contexto técnico (máquinas, vehículos, servidores, instalaciones o herramientas).
Tareas Programadas
Gestiona todo el trabajo recurrente: mantenimiento preventivo, inspecciones, calibraciones, limpieza, rondas y revisiones periódicas.
Inventario de Recursos
Registra repuestos, consumibles e insumos utilizados durante la atención. Descuento automático de stock sin la complejidad de un ERP contable.
Proyectos & Agrupaciones
Agrupa casos relacionados cuando un trabajo forme parte de una iniciativa, montaje o parada mayor sin burocracia de gestión compleja.
Evidencias & Trazabilidad
Conserva fotos, archivos, firmas digitales, checklists y bitácoras cronometradas. Sabes qué pasó, quién lo hizo, cuándo y con qué soporte.
Múltiples Fuentes de Entrada
El trabajo puede nacer de personas en celular o PC, stickers QR, pulsadores físicos, señales de PLC/sensores o tareas programadas.
Operarea complementa los sistemas que ya tienes.
Puedes seguir utilizando tu ERP, SAP, software contable o sistemas especializados. Operarea no intenta reemplazarlos: es la capa donde el trabajo cotidiano se reporta, se asigna, se ejecuta y queda trazado.
Precios e Implementación
Toda tu operación. En un solo lugar.
Procesos generan Casos. Las áreas los gestionan. Las personas los ejecutan. Todo queda trazado.